Zásady ochrany osobních údajů

Informace, které o vás shromažďujeme

Než vám poskytneme jakékoliv naše služby, požádáme vás o vyplnění přihlášky s vašimi osobními údaji, které jsou pro nás nezbytné k poskytnutí odpovídající služby. Jedná se o vaše jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu, u kurzů výslovnosti pak o váš mateřský jazyk. Bez poskytnutí těchto osobních údajů vám nemůžeme naše služby poskytnout.

Vyplněním e-mailové adresy v přihlášce se přihlašujete k odběru obchodních sdělení. Získáte tak možnost dostávat informace o našich budoucích kurzech a zajímavých školních akcích. Z odběru našeho newsletteru se můžete kdykoliv odhlásit zasláním e-mailu na adresu office@czlt.cz. Vaše osobní údaje budeme uchovávat v naší databázi po dobu 5 let od ukončení vašeho posledního kurzu za účelem zasílání e-mailů přímého marketingu.

Jak informace používáme

Osobní údaje, které nám poskytnete, slouží především k tomu, abychom zajistili co nejvyšší kvalitu služeb, které očekáváte. Po potvrzení rezervovaného kurzu použijeme vaše kontaktní údaje k informování o nákupu učebnic, k nabídce navazujícího kurzu, k řešení neočekávaných situací, k informování o obsahu zameškané lekce a k vystavení certifikátu o absolvování kurzu. Níže naleznete přesný popis toho, jak s vašimi osobními údaji nakládáme.

Poskytování kurzů

V případě, že se přihlásíte do některého z našich kurzů, jsme povinni uložit vaše osobní údaje do šifrované interní databáze (standardní CRM systém) za účelem plnění smlouvy. Vyplněním osobních údajů v přihlášce do kurzu a potvrzením našich Všeobecných obchodních podmínek studia uzavíráte smlouvu. Vaše osobní údaje potřebujeme používat za účelem plnění této vzájemné smlouvy po celou dobu vaší účasti v kurzu.

Vaše osobní údaje budeme uchovávat v naší databázi po dobu 5 let od absolvování vašeho posledního kurzu. Je v našem společném, oprávněném zájmu mít možnost vám kdykoliv na vaši žádost nabídnout navazující kurz odpovídající úrovně, nebo vám (i zpětně) poskytnout certifikát o absolvování kurzu či písemné potvrzení o absolvování kurzu pro vašeho zaměstnavatele. Informace o vašich absolvovaných kurzech se po pěti letech stanou irelevantními a budou tak po uplynutí této doby z našich databází zcela vymazány.

Fakturace

V případě, že požadujete vystavení faktury za úhradu kurzů, musíme vás požádat také o vaše fakturační údaje. Vzhledem k tomu, že se jedná o placenou službu, použijeme vaše osobní údaje primárně k vystavení daňového dokladu. Tento daňový doklad musíme uchovávat po dobu 10 let z důvodu zákonné povinnosti archivace.

Zasílání nabídek kurzů na další měsíc

Kurzy poskytujeme na období jednoho měsíce. Proto vás před koncem vašeho kurzu budeme e-mailem informovat o možných navazujících kurzech, abyste mohli plynule pokračovat ve studiu. Každý e-mail bude obsahovat odkaz, pomocí kterého nám potvrdíte své pokračování v kurzu v následujícím měsíci.

Zpětná vazba

Protože nám záleží na vašem názoru a chceme naše služby neustále zlepšovat, požádáme vás po absolvování kurzu o vyplnění elektronického formuláře zpětné vazby. Tento formulář obsahuje také vaše jméno a příjmení. Je v našem oprávněném zájmu vaši zpětnou vazbu uchovávat, ale nebojte se, nejpozději do jednoho roku od data poskytnutí zpětné vazby vaše osobní údaje ze všech našich formulářů vymažeme.

Jaká jsou vaše práva a jak je můžete uplatnit?

Právo na přístup k informacím a právo na jejich opravu

Kdykoliv v budoucnu nás můžete požádat e-mailem na adrese office@czlt.cz o zaslání potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány. V případě, že vaše osobní údaje zpracováváme, můžeme vás na vaši žádost, nad rámec informací uvedených ve Všeobecných obchodních podmínkách CLT a v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, informovat také o případných třetích stranách, kterým vaše osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny, a pokud osobní údaje nezískáme od vás, máte nárok na veškeré dostupné informace o tom, kde jsme vaše osobní údaje získali.

Pokud vaše osobní údaje nezpracováváme přesně, můžete nás na to upozornit e-mailem na office@czlt.cz, nepřesné osobní údaje bez zbytečného odkladu opravíme.

Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů

V případě, že zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku zasláním e-mailu na office@czlt.cz. Pokud takovou námitku podáte, nebudeme moci vaše osobní údaje zpracovávat, dokud neprokážeme, jaký závažný oprávněný důvod ke zpracování vašich údajů máme, a že tento důvod převažuje nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu (např. pro zasílání nabídek dalších kurzů nebo školních aktivit), můžete vznést námitku na výše uvedenou e-mailovou adresu a my již nebudeme tyto údaje pro účely přímého marketingu využívat.

Právo na omezení zpracování osobních údajů

Máte právo omezit jakékoliv zpracování vašich osobních údajů, včetně jejich výmazu:

1. Pokud nám oznámíte, že shromážděné osobní údaje jsou nepřesné, a to do doby, než bude ověřena jejich správnost.
2. Pokud je zpracování vašich osobních údajů protiprávní a vy nepožádáte o jejich výmaz, ale místo toho o omezení jejich použití. O to můžete požádat zasláním e-mailu na office@czlt.cz.
3. Pokud vaše osobní údaje nepotřebujeme k poskytování našich služeb, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu vašich právních nároků.
4. Pokud vznesete námitku proti zpracování podle předchozího odstavce, dokud neověříme, že naše důvody pro zpracování převažují nad vašimi zájmy.

Právo být zapomenut (právo na výmaz osobních údajů)

Toto právo je relevantní, pokud zjistíte, že zpracováváme vaše osobní údaje a:

1. Jejich zpracování již není nezbytné pro účely, pro které jsme je získali.
2. Činíme tak protiprávně.

Máte právo na to, aby vaše zpracovávané osobní údaje byly po oznámení těchto skutečností bez zbytečného odkladu vymazány, a to zasláním e-mailu na adresu office@czlt.cz. Údaje však nemůžeme vymazat ani na vaši žádost, pokud je jejich zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informace, pro splnění naší právní povinnosti nebo pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu, případně pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

Právo na poskytnutí údajů ve strojově čitelném formátu

Pokud nás e-mailem na office@czlt.cz požádáte o poskytnutí vašich osobních údajů, které jsme zpracovali, zašleme vám je ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (např. *.pdf nebo ve formátu tabulky). Pokud nás požádáte o předání vašich osobních údajů jinému správci údajů, máme povinnost tak učinit.

Právo kdykoliv se odhlásit z odběru novinek a obchodních sdělení

Pokud si nepřejete od nás dostávat žádné informace, můžete se kdykoliv a bez udání důvodu odhlásit z odběru našeho newsletteru zasláním e-mailu na adresu office@czlt.cz.

Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud podle vašeho názoru neplníme všechny naše zákonné povinnosti vyplývající ze zpracování vašich osobních údajů, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů na adrese sídla Pplk. Sochora 27, Praha 7, 170 00, e-mailem na posta@uoou.cz, nebo jiným způsobem akceptovaným Úřadem pro ochranu osobních údajů. Více informací o úřadu najdete na www.uoou.cz.